Le granit est une roche plutonique formée par le refroidissement lent du magma, sous la croûte terrestre et entièrement cristallisée pendant environ 400 millions d'années et plus.

Livraison sur toute la France
FAQ

Conditions de ventes

Préambule

Les présentes conditions générales de vente définissent l'ensemble des relations contractuelles entre la Société GALAXY au capital de 7500 euros dont le siège social se situe : Poirier Penché bat 3, RN19 77170 SERVON immatriculée au registre du commerce et des Sociétés de Melun sous le numéro 538 700 394 00017 et tous les clients souhaitant acheter via le Site Internet www.carrelage-granit.com

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre la Société GALAXY SARL et l'Acheteur, de la commande au paiement et à la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

En validant sa commande sur www.carrelage-granit.com, le client déclare accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente.

La société GALAXY SARL se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Les photos et descriptifs des produits présentés sur ce site n'ont pas de valeur contractuelle.

 

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente en ligne par GALAXY SARL sont ceux qui figurent sur le site www.carrelage-granit.com, au moment de la consultation du site par le client et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, la Société en informe l'Acheteur par l'envoi d'un e-mail au courriel indiqué lors de la commande.

Les photographies du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

ARTICLE 2 : TARIFS

Les prix sur le site www.carrelage-granit.com sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises)

Les prix sont fixés par GALAXY selon la disponibilité et les quantités disponibles lors de la fixation de ce dit prix. Ils ne sont pas garantis et peuvent varier d'un arrivage à l'autre.

GALAXY se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site, le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu en France métropolitaine.

 

ARTICLE 3 : COMMANDE

- Le client peut effectuer une demande d'échantillon sur le site www.carrelage-granit.com lors de la consultation du produit recherché. Le montant de l'échantillon sera déduit de la commande finale.

Déduction appliquée seulement sur la commande et le paiement de l'échantillon correspondant à la commande finale.

- Le client passe sa commande pour réserver selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.

Pour accéder au contenu du site www.carrelage-granit.com et pouvoir passer une commande, le client doit s'inscrire en remplissant les champs du formulaire pour que celui-ci soit validé et conforme.

Lors de sa première commande, le client est tenu de fournir toutes informations nécessaires à la livraison : adresse, code d'accès... et N° de téléphone auquel il peut être joint pour prise de rendez-vous.

Les informations enregistrées par www.carrelage-granit.com sont considérées comme valant preuve des transactions conclues entre la société et ses clients.

www.carrelage-granit.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de la commande en ligne.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.

Après validation de la commande, la Société adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.

La commande du client fera l'objet d'un contrôle validé par carrelage-granit.com, après vérification de la disponibilité des produits demandés, des informations nécessaires à la livraison et facturation, et réception conforme du règlement de la dite commande.

Dans le cas où des éléments manquants ne parviendraient pas à temps, www.carrelage-granit.com se réserve le droit d'annuler cette commande.

 

ARTICLE 4: PAIEMENT (SECURISATION DU PAIEMENT)

Le règlement de la commande se fait par carte bancaire, par chèque, virement bancaire et espèces (sous conditions)


Le paiement par carte bancaire : paiement sécurisé sur le terminal virtuel de la banque « Banque populaire ». Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées et sécurisées. A aucun moment, GALAXY SARL ou une personne sur le web ne peut visualiser votre numéro de carte. L'acheteur doit être titulaire de la carte bancaire.

Le paiement par chèque : doit être émis en euros par une banque domiciliée en France. L'encaissement du chèque est réalisé à la réception de ce dernier. L'Acheteur devra le libeller à l'ordre de GALAXY SARL et l'envoyer à l'adresse suivante : Poirier Penché bat 3, RN19. 77170 SERVON.

La commande ne sera traitée qu'à réception du chèque et sous réserve d'encaissement. Le client dispose de 4 jours pour nous envoyer son règlement.

Le paiement par virement bancaire : possibilité de faire un virement le numéro de compte indiqué sur le bon de commande. Cette dernière sera traitée dès réception du virement.

Le paiement par espèces : possibilité de payer en espèces uniquement en se déplaçant à l'entrepôt situé au ZA Poirier Penché. RN19. SERVON- 77170.

Tous les produits commandés (y compris l'envoi d'échantillon) sur www.carrelage-granit.com sont payables à la commande. En aucun cas www.carrelage-granit.com n'est tenu de livrer le client si la commande n'est pas réglée dans sa totalité.

 

ARTICLE 5 : LIVRAISON / ENLEVEMENT

Enlèvements :

Le client peut enlever lui même sa commande directement à l'entrepôt sur rendez-vous, à l'adresse suivante :

GALAXY SARL Poirier Penché bat 3, RN19 77170 SERVON.

Livraison :

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande qui ne peut être en France métropolitaine.

Tarifs Livraisons :

La participation aux frais d'expédition s'entend TTC. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.

Pour l'envoi d'échantillon le tarif apparaît lors de la passation de commande selon le nombre commandé pour la France Métropolitaine.

Pour les livraisons en France Métropolitaine, le tarif apparaît sur le devis validé par www.carrelage-granit.com après passation de commande selon l'adresse de livraison renseignée et les quantités commandées pour accord du client.

Délai de livraison :

Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d'un règlement par carte bancaire, sous réserve d'acceptation de celui-ci ou dans le cas d'un règlement par chèque, sous réserve d'encaissement.

Délai de livraison à titre indicatif si disponible:

  • Echantillon : 10 jours
  • Granit en stock : 15 jours ouvrables
  • Granit commandé non disponible : Dépend de plusieurs critères. Contacter GALAXY pour avoir des précisions.

En cas de rallongement de délai connu à l'avance, www.carrelage-granit.com s'engage à en informer le client dès que possible par téléphone ou par mai

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié par le client, www.carrelage-granit.com dispose donc d'un délai de 30jours pour rembourser le client.

Les délais de livraison indiqués s'entendent hors week-ends et jours fériés.

En cas de force majeur, ou autre fait relevant de la responsabilité du transporteur, www.carrelage-granit.com ne saurait être tenu pour responsable des conséquences d'un retard indépendant de sa volonté et non prévu avec le client.

Toutefois, le client peut choisir à sa convenance ses préférences de livraison dans un délai d'un mois maximum après avoir validé sa commande. Aussitôt prête, la société de transport prendra contact avec le client au numéro de téléphone indiqué pour convenir d'un rendez-vous.

Conditions de livraison :

La livraison s'effectue uniquement en France métropolitaine.

Le transporteur ne livre pas à l'étage ni à l'intérieur d'une habitation ou bureau. La commande sera livrée « devant » ou « au pied de l'immeuble » de l'adresse indiquée, contre remise d'un reçu signé de la part du client

Lors de la livraison, le client s'engage à contrôler le contenu et la conformité du bon de livraison par rapport à sa commande. Si les produits livrés sont bien conformes avec la commande passée sur www.carrelage-granit.com, le client s'engage implicitement à signer le bon de livraison ou reçu remis par le transporteur. Cette signature signifie que le client reconnaît avoir pris possession de sa commande et qu'il en est satisfait. Il s'engage donc à ne porter aucune réclamation devant www.carrelage-granit.com, qui ne saurait être tenu pour responsable.

En cas de défaut de signature, le transporteur ne délivrera pas la marchandise. Les frais inhérents à une nouvelle livraison seront à prendre en charge par le client .

L'impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage....) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi.

 

ARTICLE 6 : ANNULATION DE LA COMMANDE

Le client ne peut annuler sa commande lui-même sur le site www.carrelage-granit.com. Toutefois, il peut demander l'annulation d'une commande validée et non expédiée dans un délai de 5 jours après avoir passé commande, en contactant le service après-vente de www.carrelage-granit.com dans la rubrique Aide/Contact en précisant le numéro de commande. Le client recevra alors un email de confirmation prenant en compte sa demande. Si l'encaissement avait déjà eu lieu, GALAXY SARL dispose de 30 jours pour effectuer le remboursement. Dans le cas où la commande n'aurait pas encore été réglée, le client n'en subira aucune incidence. Si la demande d'annulation de la commande intervient alors qu'elle a déjà été expédiée, le client dispose de 7 jours pour faire valoir son droit de rétractation.

 

ARTICLE 7: DROIT DE RETRACTATION

Le client dispose d'un délai de rétractation légal de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande prévus par l'article L 121-20 du Code de la consommation. Seuls les frais de port restent à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par www.carrelage-granit.com, comme suite à l'exercice du droit de rétractation.

Si le délai de sept jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit en informer le service après-vente de www.carrelage-granit.com dans ces mêmes délais et prévenir du retour des marchandises en précisant son numéro de commande. www.carrelage-granit.com confirmera la prise en compte de cette demande par l'envoi d'un email donnant des précisions quant au retour des marchandises.

A compter de la date de réception de sa commande, l'Acheteur dispose d'un délai de dix jours pour retourner le produit. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et la Société se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

 

ARTICLE 8 : RETOUR DE LA MARCHANDISE

Le retour s'effectuera par les moyens du client à l'adresse suivante, sauf spécifications contraires : GALAXY SARL Poirier Penché bat 3, RN19 77170 SERVON

L'adresse de retour sera confirmée par email au client.

Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage même mineur. Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le client), accompagnés de la facture. Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse). Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur. Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison. Dès le traitement du retour, www.carrelage-granit.com enverra un email au client l'informant du montant du remboursement. En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

 

ARTICLE 9 : DONNEES PERSONNELLES

Les données nominatives communiquées par le client ou collectées par ww.carrelage-granit.com ont pour objectif d'assurer la bonne fin des livraisons, d'améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du client et l'envoi de newsletter. L'inscription est nécessaire pour naviguer sur les pages sécurisées du site. En aucun cas ces informations seront divulguées à autrui.

www.carrelage-granit.com s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le Site et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse skandiban@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse GALAXY SARL Poirier Penché bat 3, RN19 77170 SERVON

 

ARTICLE 10 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.carrelage-granit.com, sont protégés par le droit d'auteur. Et sont la propriété exclusive de GALAXY. SARL. Toute reproduction, même partielle est interdite, sauf accord écrit de la part de GALAXY. SARL- « www.carrelage-granit.com » Le client qui dispose d'un site Internet a la possibilité d'y intégrer un lien vers la page d'accueil du site www.carrelage-granit.com », après avoir obtenu l'accord de la part de GALAXY. SARL - «www.carrelage-granit.com ».

 

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTE

Les présentes conditions générales de vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litige, Le client s'engage à contacter en priorité la GALAXY. SARL afin de tenter de résoudre à l'amiable tout différend susceptible d'intervenir entre les parties.

A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 13 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

GALAXY. SARL – « www.carrelage-granit.com » se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Mis à jour le 25 avril 2012